التسويق العصبي أو “Neuromarketing”
مفهوم التسويق العصبي
هو مجال يستخدم فيه مبادئ علم الأعصاب وعلم النفس لفهم استجابات وتفاعلات الأفراد مع الإعلانات والمحتوى التسويقي. يهدف إلى فهم عميق لكيفية استجابة الدماغ والعقل للمحتوى التسويقي، ويستخدم هذا الفهم لتحسين فعالية الحملات التسويقية.
كيفية العمل بالتّسويق العصبي
- يتم استخدام تقنيات مثل الأشعة المغناطيسية الوظيفية وقياسات الاستجابات الجلدية لفهم كيفية استجابة الدماغ للإعلانات أو المحتوى التسويقي.
- يتم تحليل الاستجابات العصبية والعقلية لتحديد الأنماط والردود العاطفية التي تثيرها الإعلانات.
مزايا التّسويق العصبي
- يساعد في فهم أفضل لاحتياجات الجمهور واستجاباتهم للمحتوى التسويقي.
- يمكنه زيادة فعالية الحملات التسويقية من خلال توجيه الإعلانات والمحتوى بشكل أكثر دقة لتحقيق التأثير المطلوب.
سلبيات التسويقِ العصبي:
- قد تثير هذه التقنيات مخاوف بشأن الخصوصية واستخدام بيانات شخصية لفهم الأفراد دون موافقتهم الصريحة.
- قد لا تكون النتائج دائمًا موثوقة بنسبة 100% أو تعكس استجابات الأفراد بشكل دقيق.
أمثلة على التسويقِ العصبي:
- استخدام الأشعة المغناطيسية لفهم تفاعل الدماغ مع إعلانات التلفزيون.
- قياس استجابات الجلدية لتقييم مدى تأثير الإعلانات الطباعية.
أدوات التّسويق العصبي
هناك عدة أدوات تستخدم في مجال التسويق العصبي لفهم تفاعلات العقل والدماغ مع الإعلانات والمحتوى التسويقي، منها:
- تصوير الدماغ بالأشعة المغناطيسية الوظيفية (fMRI): تقنية تسمح برصد نشاط الدماغ أثناء تعرض الأفراد للمحتوى التسويقي، مما يساعد على فهم المناطق التي تفاعلت مع الإعلانات والردود العاطفية.
- قياسات الاستجابات الجلدية (GSR): تقنية تستخدم لقياس التغيرات في توصيل الكهرباء عبر الجلد، وهي عادةً تستخدم لفهم مستويات التوتر أو الاهتمام التي يثيرها الإعلان.
- قياسات EEG (الكهرباء الدماغية): تقنية تسجيل الأنشطة الكهربائية للدماغ، تساعد في فهم تفاعلات الدماغ مع الإعلانات والمحتوى.
- تحليل العين (Eye-tracking): تقنية تسجيل حركات العين وتركيز النظر لفهم ما الذي يجذب انتباه الفرد في الإعلان أو المحتوى.
- الأبحاث الاستقرائية والتجارب السلوكية: تجمع البيانات من استطلاعات الرأي أو التجارب التي تجرى لفهم استجابات الجمهور تجاه المحتوى.
هذه الأدوات تستخدم لتوجيه استراتيجيات التسويق وتحسين الإعلانات والمحتوى لتحقيق أقصى فعالية وتأثير إيجابي على الجمهور. تستخدم هذه الأدوات بشكل شائع في دراسات السوق والتسويق لفهم استجابات العقل والدماغ وتحسين تجارب المستهلكين.
هام جدًا الالتزام بمعايير الخصوصية والأخلاقيات عند استخدام هذه التقنيات، حيث يجب أن يكون جمع البيانات واستخدامها بطريقة شفافة وموافقة الأفراد المعنيين.
