التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب من أساليب التسويق الرقمي مع العملاء وفي هذا المقال ستظهر لك ما تريده من معلومات
مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريدِ الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع العملاء أو الجمهور المستهدف بهدف ترويج المنتجات أو الخدمات أو إيصال محتوى تسويقي ذو قيمة. يتضمن ذلك إرسال رسائل ترويجية أو إعلانات أو نشرات إخبارية إلى الأشخاص الذين قاموا بالاشتراك في القائمة البريدية.
وسائل التّسويق عبر البريدِ الإلكتروني
- النشرات الإخبارية: رسائل تحتوي على معلومات وأخبار حديثة حول العلامة التجارية أو المنتجات.
- العروض الترويجية: إعلانات للعروض الخاصة أو التخفيضات الحالية.
- الرسائل الشخصية: رسائل مستهدفة للعملاء الحاليين تهدف إلى زيادة المبيعات أو تعزيز العلاقة.
أهمية التسويق عبر البَريد الإلكتروني:
- يسهل وصول الرسائل إلى جمهور محدد ومهتم ويعتبر تكلفة منخفضة مقارنة بوسائل التسويق الأخرى.
- يوفر فرصة لبناء علاقة قوية مع العملاء من خلال تقديم محتوى متنوع ومفيد.
كيفية إنشاء قائمة تسويق البريدِ الإلكتروني
إنشاء قائمة لتسويق البريد الإلكتروني يتطلب بعض الخطوات الأساسية. وفيما يأتي الحديث عن كيفية البدء في ذلك:
1. تحديد الهدف:
- حدد الغرض من قائمتك البريدية. مثلاً، هل تريد بناء قاعدة بيانات للعملاء الحاليين أم العمل على جذب عملاء جدد؟
2. استخدام أدوات جمع البيانات:
- استخدم نماذج على موقعك الإلكتروني تطلب من الزوار ترك بريدهم الإلكتروني مقابل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الحصول على عروض خاصة.
- يمكن أيضاً استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات الإعلانية لتحفيز الناس على الاشتراك في قائمتك.
3. استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM):
- استخدم برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتنظيم المعلومات والبيانات وإدارة القوائم البريدية بشكل فعال.
4. توفير قيمة مضافة:
- تأكد من تقديم قيمة مضافة للمشتركين مثل محتوى حصري أو خصومات خاصة للمشتركين في النشرة الإخبارية.
5. الامتثال لقوانين الخصوصية:
- تأكد من الامتثال لقوانين الخصوصية مثل قانون حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي (GDPR) أو أي قوانين أخرى ذات الصلة.
6. إدارة القائمة:
- حافظ على نظافة القائمة واحرص على تحديث البيانات وإزالة العناوين التي لم تعد صالحة.
7. اختبار وتحسين:
- قم بتجربة أنواع مختلفة من المحتوى ووقت الإرسال لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل وقم بتحسين الحملات بناءً على البيانات والإحصائيات.
إيجابيات التسويق عبر البريدِ الإلكتروني:
- تكلفة منخفضة مقارنة بالوسائل التقليدية.
- قابلية القياس وتحليل البيانات واستهداف الجمهور بشكل دقيق.
- يمكن تخصيص الرسائل وفقًا لاهتمامات الجمهور.
سلبيات التسويق عبر البريدِ الإلكتروني:
- قد يُعتبر البريد الإلكتروني كسبام في بعض الأحيان، مما يؤدي إلى تقليل فعالية الحملة.
- قد يتجاهل العديد من المستلمين الرسائل أو يقومون بحجبها، مما يقلل من معدل استجابة الحملة.
على الرغم من بعض العيوب، التسويق عبر البريد الإلكتروني يظل أداة فعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات في حال تم استخدامها بشكل متقن ومستهدف.
