التسويق الالكتروني أو ما يُسمى بالتسويق الرّقمي أو التسويق عبر الإنترنت، وهو عملية تسويق لعلامة تجارية سواء كان لشركة أو منتج أو خدمة باستخدام الإنترنت من خلال أجهزة الكمبيوتر ووسائط الأجهزة المحمولة، حيث يشمل التسويق الإلكتروني على جميع الأنشطة التي تجريها الشركة عبر شبكة الويب العالمية بهدف جذب أعمال جديدة، والحفاظ على الأعمال الحالية وتطوير هوية علامتها التجارية.
ما هو التسويق الالكتروني
التسويق الإلكتروني هو عملية تخطيط وتنفيذ مفهوم المنتجات والخدمات وتوزيعها والترويج لها وتسعيرها في بيئة شبكية محوسبة، مثل الإنترنت وشبكة الويب العالمية، لتسهيل عمليات التبادل وتلبية طلبات العملاء، حيث لها ميزتان متميزتان عن التسويق التقليدي، وهما أن التسويق الالكتروني يوفر للعملاء مزيدًا من الراحة وبأسعار أكثر تنافسية، كما أنه يمكّن الشركات من تقليل التكاليف التشغيلية.
مزايا التسويق الرقمي
يقوم التسويق الرقمي على مزايا تجعل منه الحل ا|لأفضل لمتخصصي التسويق، وفيما يأتي بعضًا من مزاياه:
- القدرة على استهداف عملائك بشكل أسرع وأرخص.
- تخفيض تكاليف التسويق من خلال إمكانية استخدام الوسائط الإلكترونية.
- تفاعل شبه فوري بين المسوق والمستخدم النهائي.
- القدرة على قياس وجمع بيانات المستخدم.
- زيادة التفاعل.
- القدرة على تنفيذ استراتيجيات التسويق في فترة زمنية قصيرة.
- القدرة على التوسع مع السوق.
كيف أبدأ في التسويق الالكتروني
من يسعى إلى البدء بتأسيس موقع في التسويق الإلكتروني لابدّ أن يكون الشخص لديه خبرة في المجال التسويقي حتى ينجح مشروعه، وفيما يأتي نصائح مُهمّة للمبتدئين في التسويق:
- تطوير أساس متين مع أبحاث السوق واختيار الجمهور المستهدف.
- تحديد سوق مستهدف واضح والتركيز على خدمتهم بشكل جيد.
- تصميم علامة تجارية تمثل ما تمثله شركتك.
- تحديد أهدافك وتحديد الميزانية التي تناسبك.
- تحديد نقاط التأثير في عملية الشراء.
- إنشاء رسائل ومحتوى يجذب العملاء المستهدفين.
